지난해 연이어 터진 공직비리 사건으로 신뢰가 바닥으로 추락했던 제주시가 명예회복을 위한 행보를 이어가고 있다.

제주시는 지난달 15일부터 한달간 인.허가 부서 등 비리개연성이 높은 업무에 대한 모니터링을 실시한 결과 응답한 민원인들이 대체로 만족하고 있다고 18일 밝혔다.

지난달 정기인사때 기획예산과에 모니터링 전담직원 1명을 배치해 각종 인․허가 민원, 계약, 지도단속 업무 전반을 대상으로 금품․향응 등 부당요구사례는 물론 불친절, 업무지연 등의 사례에 대한 모니터링을 실시했다.

취약부서에 대한 모니터링 실시는 인․허가 민원의 경우 새올시스템에서 유형별로 10 ~ 50%를 임의로 추출하고, 계약 및 각종 지도․단속 업무는 담당부서에서 자료를 제출받아 임의로 20%를 추출 조사했다.

모니터링은 한달간 전화상담을 통해 인․허가 민원 204건, 계약관련 업무 27건, 지도 단속관련 업무 15건 등 총 246건에 대해 이뤄졌다.

그 결과 대체적으로 만족하고 있다는 민원인이 대다수였고, 구체적으로 민원안내 및 설명을 하지 않아 2~3회 재방문을 해야했다는 불만족 사례는 4건으로 파악됐다.

제주시는 불만족 사항에 대해서는 담당자 및 부서장에게 구두경고 조치를 취했다.

추후 지속적으로 이뤄질 모니터링을 통해 불친절 사례가 적발될 경우에는 사안의 중요도 및 위반 횟수에 따라 부서경고 등을 실시하고 BSC 부서평가에 페널티를 적용하게 된다.

또 직무소홀 및 향응접대, 금품수수 사례가 적발될 시 사실관계 확인 후 제주특별자치도 감사위원회에 조사 및 처분을 의뢰해 신분상 조치 등 강력하게 대처할 계획이다.

제주시 관계자는 "앞으로 청렴도 향상을 위해 지속적인 모니터링을 실시하며 공직비리 개연성을 사전에 차단함은 물론 민원불편사항 및 문제점을 적극 개선함으로써 청렴한 제주시 만들기를 적극 추진해 나가겠다"고 밝혔다. <헤드라인제주>

<박성우 기자 / 저작권자 ⓒ 헤드라인제주 무단전재및 재배포 금지>

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